Narahatsız xidmət, yeni gündən başlayın XTlaser Satış Sonrası Qlobal Xidmət Xətti Amerika Stansiyası

Qlobal lazer şirkəti olaraq, XTlaser müştəri ehtiyaclarını qarşılamağı və müştərilərə səmərəli və ekoloji cəhətdən təmiz lazer sənayesi üçün tam ssenari həlləri təqdim etməyi özünün missiyası olaraq qurulduğu gündən götürmüşdür. Son 18 il ərzində o, lazer kəsmə maşınlarının tək kateqoriyasına diqqət yetirir və davamlı olaraq məhsulun mükəmməlliyini davam etdirir. Dünyanın 160-dan çox ölkəsində müştərilər üçün ən yaxşı lazer kəsmə tətbiqi həllərini təqdim edən yeni xidmət səviyyəsi. Müştəri ilk növbədə həmişə XTlaser-in xidmət prinsipi olmuşdur. Müştərilər işin güzgüsüdür. Yüksək keyfiyyətli məhsullar və yüksək müştəri məmnuniyyəti yeganə standartlardır. Müştərilərə XTlaser-ə etimad və dəstəyə görə təşəkkür etmək üçün XTlaser-in "satışdan sonrakı xidmət qlobal xidməti "Xing" səfərdədir və bu dəfə XTlaser satış sonrası xidmət qrupu ABŞ-a gəldi. Mühüm bağlantılardan biri olaraq XTlaser-in xaricdə inkişaf strategiyası, ABŞ-ın çoxlu müştəriləri var və bu, həm də bu satış sonrası təkrar səfərin diqqət mərkəzindədir.Hər yerdə yeni və köhnə müştərilərə texniki dəstək və satış sonrası qayğı göndərmək XTlaser-in satış sonrası məqsədidir. cavab səfəri.

XTlaser satış sonrası təkrar ziyarət xidməti komandası ilk dəfə Texas ştatının Ostin şəhərində yerləşən A&B şirkətinə gəldi. A&B şirkəti XTlaser 1000W 6060A seriyalı dəqiq kəsmə maşını alıb, bu maşın əsasən təbəqə metal emalı sənayesində 1-2 mm-lik paslanmayan polad və karbon poladı kəsmək üçün istifadə olunur. Eyni zamanda qızıl və gümüş kimi materialların kəsilməsi və emalı ilə də məşğul olur.

A&B-nin texniki işçiləri dedilər: "Keyfiyyət və dəqiqliyə dair çox ciddi tələblər olduğu üçün şirkət bu dəqiq seriyalı lazer kəsmə maşınını aldı. Hazırda istifadədən avadanlığın dəqiqliyi həqiqətən çox yüksəkdir və kəsmə keyfiyyəti standartlara cavab verir. Biz tez-tez bir problemlə qarşılaşırıq, yəni dizayn edilmiş iş parçasının forması emal oluna bilmir, bu da hazır maşının performansına və istehsal müddətinə təsir göstərir. XTlaser-in bu avadanlığı bu problemi mükəmməl həll edir. Dizayn nümunəsi olduğu müddətcə giriş, əsasən kəsilə bilər. Çox rahat və istifadəsi asandır." Texniki işçilərlə avadanlığın istismarı və saxlanması və digər əlaqəli məsələlər haqqında danışdıqdan sonra o, A&B meneceri ilə də müzakirə etdi. O, XTlaser şirkətinin avadanlıqlarından çox razı olduğunu bildirib. O, bu yaxınlarda istehsal miqyasını genişləndirmək üzrədir və XTlaser ilə əməkdaşlığı davam etdirəcək.

A&B-ə baş çəkdikdən sonra XTlaser satış sonrası xidmət qrupu Hyuston, Texas, ABŞ-da yerləşən C&D şirkətinə gəldi. Bu, XTlaser-də ardıcıl olaraq 100w lazer markalama maşını və 100w lazer oyma maşını almış köhnə XTlaser müştərisidir və 1500w 1530H kəsici maşın əsasən 2 mm qalınlığında polad kəsən paslanmayan poladdan hökmdarın emalı üçün istifadə olunur.
"Biz kəsilmiş iş parçasının dəqiqliyini ölçəcəyik. XTlazer kəsici maşın kəsmə tələblərimizə cavab verə bilər və kəsilmiş səthin keyfiyyəti çox yaxşıdır." C&D meneceri dedi: "ABŞ-da emal avadanlığı üçün çox yüksək tələblər var, XTlaser yalnız yaxşı avadanlıq keyfiyyətinə və yüksək effektivliyə malik deyil, həm də əla satış sonrası xidmətə malikdir! O, ABŞ-da bir çox yerli brendləri çox üstələyir. . Və mənə xidmət edən satış məsləhətçiləri və satış sonrası məsləhətçilər çox səbirli və vasvası olurlar, müxtəlif suallara cavab verirlər və işçilərimlə rəftar edirlər 1-ə 1 təlim keçirin. Belə səmimi tərəfdaşa sahib olmaq bizim üçün böyük şərəfdir!" XTlaser avadanlıqlarına gəldikdə, o, həqiqətən təriflə doludur. Müsahibə zamanı C&D-nin texniki direktoru XTlaser Thumbs up sayəsində ayağa qalxmağa davam etdi.

Nəhayət, XTlaser satış sonrası xidmət qrupu Viskonsin ştatının Kolumbus şəhərində yerləşən E&F-ə gəldi. E&F XTlaser 1530HT boşqab və boruya inteqrasiya olunmuş lazer kəsmə maşını alıb.
"XTlaser-in məhsul keyfiyyətinin bütün aspektləri məni qane edir. Avadanlıqdan istifadə zamanı XTlaser-in mühəndisləri və xidmət işçiləri tez-tez mənimlə əlaqə saxlayaraq avadanlığa texniki xidmət haqqında bəzi biliklər verirlər. Bu avadanlıq şirkətimizin emal səmərəliliyinin əhəmiyyətli dərəcədə yaxşılaşdırılmasına və əmək xərclərinin artmasına kömək edir. xeyli artdı. Aşağı,” E&F meneceri xüsusi olaraq qeyd etdi ki, bu, Çin şirkəti ilə ilk əməkdaşlıqdır. "Bir Çin şirkəti ilə ilk dəfə əməkdaşlıq edirəm. Hələ də ürəyimdə tərəddüd edirəm, amma XTlaser-in bulud salonuna və fabrik sahəsinə onlayn baxdım. Super zavod və güclü Ar-Ge komandası çox sarsıdıcıdır. Çinin maşınqayırma sənayesi və sonra bütün şübhələrimi aradan qaldırdı.Belə bir əla Çin şirkəti bir çox Amerika şirkətlərindən öyrənməyə dəyər.Ümid edirəm ki, Çinə getmək və yerindəcə XTlaser-i ziyarət etmək imkanım olacaq.

Narahatsız xidmət, yeni gündən başlayın

XTlaser həmişə "keyfiyyətlə sağ qalmaq, innovasiya ilə inkişaf etmək, müştərilərlə bağlı hər bir xırda şey bizim böyük işimizdir" xidmət konsepsiyasına sadiq qalır, müştərilərə xidmət etmək qabiliyyətini əsas məqam kimi təkmilləşdirməkdə israr edir, müştərilərin qayğısına qalır və müştərilərə davamlı olaraq xidmət göstərir. rahatlıq Effektiv, dəqiq və diqqətli satış sonrası xidmət.
Təbii ki, XTlaser-in avadanlıq xidmətində təkcə satışdan sonrakı xidmət hissəsi deyil, həm də satışdan əvvəl və satışdaxili xidmətlər XTlaser tərəfindən həyata keçirilir. Satışdan əvvəl biz müştərilər üçün texniki dəstək xidmətləri göstəririk, müştərilərin məhsullar haqqında məlumatlılığını artırır, brend inamını artırır və satışdaxili Regional ofislər müştərilərə potensialın konfiqurasiyası, zavodun planlaşdırılması təklifləri, yerində quraşdırma və istismara vermə kimi xidmətlər təqdim edə bilər. texniki rəhbərlik. Satışdan sonra müştərilərin brendin tanınmasını artırmaq üçün müştərilərə mexaniki avadanlığın quraşdırılması, istifadəsi və saxlanması və satışdan sonrakı zəmanət xidmətləri üzrə hərtərəfli təlimlər verə bilərlər. Dərəcə, marka dəyərinə çatmaq. Bunlar XTlaser dəstək xidmətlərinin əsas məqamlarıdır.
XTlaser müştərilərin hüquq və maraqları ətrafında sənaye innovasiyalarına rəhbərlik etməyə davam edəcək, müştərilərə yüksək keyfiyyətli xidmət təcrübəsi təqdim etməyə davam edəcək və bütün müştəriləri birlikdə şahidlik etməyə və nəzarət etməyə dəvət edəcək. XTlaser qlobal müştərilərə ürəkdən xidmət etməyə davam edəcək! Qlobal müştərilər üçün daha çox dəyər yaradın!